Německý hráč, který měl plně potvrzené členství KYC, se potýkal s prodlevami s požadavky na výběr v celkové výši 25 100 000 EUR poté, co vložil 10 100 000 EUR. Po několika interakcích hráč obdržel omezené platby v celkové výši 15 100 000 EUR, zatímco v rámci skvělého rozdělení stále čeká 15 500 EUR. Hráč nakonec potvrdil platbu, což vedlo k řešení jeho problému. Hráč z Austrálie podal žádost o výběr méně než 14 dní předtím, než nás kontaktoval. Hráč nyní čeká na získání svých výher a sdělil mu obavy ohledně komunikace a zpracování minut s kasinem. Po intervenci kasino potvrdilo, že výběr byl řádně zpracován.
Výběry z Pro zkušeností se v hazardních podnicích zpomalují.
Situaci nakonec označila jako „vyřešenou“ skupinou pro problémy. Hráč z Jižní Koreje má problémy s výběrem svých výher kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Chtěl vybrat peníze přes Neteller, ale neměl, protože se od něj očekávalo, že použije metodu s volitelnou provizí, kterou odmítl. Později nám nejnovější zaměstnanci kasina sdělili, že výběr prostřednictvím hráčem preferované platební metody by mohl být i tak možný. Po drobné úpravě nastavení hráčova herního účtu byla díky hráčově spolupráci jeho žádost o výběr řádně schválena.
Vítězové potvrdili hodnocení
Společnosti Trustpilotu také nemusí poskytovat bonusy, jinak platí za úplné zakrytí recenzí. Pokud používáte určitý software pro blokování reklamy, podívejte se na nastavení. Promluvte si s ostatními účastníky o něčem, co se týká Casino Infinity, podělte se o jejich názory nebo získejte odpovědi na své otázky.
Problém byl skutečně vyřešen a casino-infinity.net sportovec obdržel své výhry, i když podrobně vyjádřil nespokojenost s velmi dlouhým dnem čekání. Hráč z Austrálie narazil na problémy se svým členstvím v Neospin hned poté, co vyhrál 18 000 dolarů. Chlapík toužil po viditelnosti a odstupu a myslel si, že je podveden. Problém se pokusil vyřešit, když kasino nakonec zpracovalo výběr 6 100 dolarů, ale členství zůstalo zrušeno kvůli nároku na sázkovou závislost.
Hráč z Finska měl v Casino Infinity zůstatek ve výši několika 000 € a chtěl si vybrat peníze více než týden, ale veškerá snaha byla zrušena. Nová kasinová společnost uvedla technický důvod, ale čip pro zpracování plateb (Neteller) nehlásil žádné problémy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč oznámil, že nyní může provádět výběry a byl požádán o uzavření nové stížnosti. Hráč z Německa se zaregistroval na konzultaci ohledně výběru necelé dva týdny předtím, než kontaktoval Spojené státy. Nová skupina pro problémy informovala profesionála a kasinovou společnost o zpoždění, ale kvůli nedostatečné odezvě od hráče po několika problémech byla nová stížnost ukončena. Hráč využil možnosti, aby mohl novou stížnost znovu otevřít v budoucnu, jakmile se rozhodne obnovit komunikaci.
Hráč má problém s výběrem svých výplat.
Hráč následně potvrdil, že se mu podařilo efektivně požádat o nejnovější sázku, takže jsme označili, který problém byl vyřešen. Hráč z Velké Británie uvedl, že nové kasino zabavilo jeho výhru ve výši 1642 liber s tím, že si hrál s bonusem, který odmítl. Muž uvedl, že bonus již před svým vítězstvím nevyužil, a argumentoval tím, že podmínky bonusu nestanovovaly omezení sázky nebo omezení výhry. Nová kasino společnost zprostředkovala komunikaci mezi hráčem a místním kasinem a to nakonec poskytlo 2000 liber, což je trojnásobný sázkový koeficient pro vyrovnání. Nová kasino společnost provedla dostatečný výzkum na podporu svých tvrzení a hráč schválil nové řešení, což vedlo k úspěšnému vyřešení problému. Hráč Německa obdržel bonus bez vkladu a po splnění nových sázkových pravidel měl zůstatek 90 eur, ale je to méně než 50 eur během hry.
Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina si představuji všechny stížnosti zaznamenané naším vlastním centrem pro řešení problémů a také ty, které shromažďuji z jejich zdrojů. Celkově v kombinaci s dalšími faktory, které se v naší recenzi projevily, získalo kasino Infinity podprůměrný index bezpečnosti, který se pohybuje od 6,4 dolaru. Podle našeho názoru to není dobrá volba pro ty, kteří hledají online kasino, které upřednostňuje férové léčbu a ochranu svých uživatelů. Od první chvíle, kdy jsem si webové stránky našel, jsem jim oddaný. Mám skvělého VIP režiséra, který mi nabízí bonusy a velmi rychle odpovídá na všechny mé dotazy. Casino Infinity má spoustu herních možností a web vřele doporučuji všem.